Redes Sociales como servicio de atención al cliente

Por |2013-11-28T17:54:24+00:00febrero 13th, 2012|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: , |

Los usuarios no nos seguirán si utilizamos nuestras plataformas sociales como un teatro donde escenificar todos los días nuestro egocentrismo. Nuestros usuarios no quieren ver marketing ¡sino interactuar con nosotros! La clave podría ser utilizar estas nuevas tecnologías como ¡herramienta de atención al cliente! Redes Sociales como elemento de conexión entre empresa y cliente. Interpretando Facebook y Twitter de esta manera, las pymes 2.0 tendrían la posibilidad de cuidar y mejorar su reputación de marca.

Cómo crear vídeos para Redes Sociales

Por |2013-11-28T17:59:07+00:00febrero 6th, 2012|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: , |

Social Media para PYMES: En esta entrada algunos consejos sobre como crear vídeos para redes sociales: gracias a los vídeos podremos transmitir el lado humano de nuestra empresa, aumentar las posibilidades de que nuestro mensaje sea escuchado, aprovechar el efecto "Lo veo-Lo quiero". En fase de realización: un trípode y una handycam capaz de realizar vídeos con un tamaño HD de 720p es más que suficiente. En fase de edición se puede utilizar el Windows Movie Maker o iMovie para Mac.

La búsqueda social de Google y otras novedades

Por |2013-11-28T18:11:00+00:00enero 18th, 2012|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: , |

En esta entrada hablamos de Google, de sus últimas novedades y de porque ha llegado la hora de añadir Google Plus a nuestra estrategia Social Media para pymes. ¿Realmente esta nueva búsqueda social mejorará la calidad de nuestra búsqueda? Pues en mi opinión estos cambios están pensados sobretodo para aumentar el numero de conexiones en Google Plus. Aquí te ofrecemos algunos consejos para aumentar tus seguidores en Google Plus.

Cómo las Redes Sociales pueden ayudar al pequeño comercio

Por |2012-01-11T11:47:22+00:00enero 11th, 2012|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: , |

No obstante estemos en el 2012, todavía hay pequeños comercios que no solo no tienen página web, sino que ¡tampoco saben manejar el correo electrónico! Esta forma de trabajar muy 1.0 por desgracia poco encaja con las modernas costumbres consumistas.  ¿No aceptar el reto de la Era 2.0 puede presuponer la muerte del pequeño comercio? No (por lo menos de momento) pero sin temor a equivocarme puedo decir que ¡perderemos muchísimas posibilidades! En esta entrada descubrirás como las Redes Sociales y la web 2.0 pueden ayudar al pequeño comercio.

Marcadores Sociales: Google Plus fracasa y Twitter triunfa

Por |2013-11-29T16:05:28+00:00diciembre 14th, 2011|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: , |

Los marcadores sociales como indicio del éxito o fracaso de una red social? Aquí analizamos los marcadores sociales de dos famosos blogs. Por lo que parece el botón +1 no se utiliza mucho, probablemente porque los usuarios de Google Plus prefieren compartir contenidos diferentes de los que habitualmente comparten en Twitter, LinkedIn o Facebook o probablemente porque simplemente Google Plus todavía no ha conquistado el corazón de los cybernautas.

Misión: el pilar maestro de nuestra estrategia Social Media

Por |2013-11-29T16:24:04+00:00noviembre 18th, 2011|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: |

Misión como promesa hacia nuestros clientes. Una vez identificada nuestra misión, crearemos una adecuada estrategia Social Media. No se trata de esbozar una frase genérica (como por ejemplo "si este año he facturado 1000, el año que viene quiero facturar 2000" o por ejemplo "quiero ser el mejor vendedor de seguros en el mercado") sino enfocar nuestra atención sobre nuestros objetivos y las habilidades que nos hacen especiales y crear una frase que motive y emocione.

Social Media para pymes: Como crear tu estrategia 2.0

Por |2013-11-29T16:29:39+00:00noviembre 16th, 2011|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: , |

Algunos consejos sobre como desarrollar tu estrategia de Social Network, para que tu presencia 2.0 sea realmente eficaz. ¿Donde, por qué, cuando y con quién tengo que hablar? Estas son algunas de las preguntas a las cuales tenemos que contestar antes de crear nuestros perfiles en las redes y medios sociales. Nunca una estrategia de marketing online es definitiva: según los resultados obtenidos corregiremos periódicamente nuestra estrategia 2.0 para que nuestra presencia online sea siempre dinámica y al paso con los tiempos.

Página de Empresa Google: Decepcionante

Por |2013-11-29T16:31:50+00:00noviembre 9th, 2011|Categorías: Sin categorizar|Etiquetas: , , , |

Ayer fue uno de los días más decepcionantes de mi experiencia "social media early adopter". Desde que se estrenó Google Plus esperaba con ansiedad el momento del lanzamiento de las páginas de empresa (aquí un ejemplo). Ayer llegó el día tan esperado y ¡menuda decepción! Un único administrador Contrariamente a las páginas de Facebook, las páginas [...]

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